Marvella | Skórzana torba na ramię w stylu vintage

Polityka wysyłki – Mewora

Godzina graniczna zamówień: 22:00 (GMT+01:00)
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (pon.–pt.)
Czas dostawy: 5–8 dni roboczych (pon.–pt.)
Łączny czas od zamówienia do dostawy: 6–10 dni roboczych

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (GMT+01:00) są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.
Wszystkie zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Dostawa

Średni czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.
Jest to czas orientacyjny i może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz ewentualnych opóźnień (np. odprawa celna).
Całkowity czas realizacji (przetwarzanie + dostawa) wynosi 6–10 dni roboczych.

Opcje wysyłki

• Oferujemy standardową, darmową wysyłkę na terenie Polski.
• Nie oferujemy dodatkowych, płatnych opcji wysyłki ekspresowej.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, abyś mógł/mogła na bieżąco sprawdzać jej status.

Dodatkowe informacje

• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
• Prosimy o sprawdzenie przesyłki w ciągu 24 godzin od jej otrzymania.
• W razie problemów lub uszkodzeń prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Kontakt

📩 support@mewora.pl
📞 +31 6 16027466
G-Dynamics Enterprises (Mewora)
Voltastraat 17a, 8013 PM Zwolle, Holandia
NIP (VAT): NL867242723B01
Numer rejestracyjny firmy (KVK): 95690859

🕓 Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek 09:00–17:00
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Kontakt – Mewora

G-Dynamics Enterprises
Nazwa firmy: Mewora
Voltastraat 17a, 8013 PM Zwolle, Holandia
NIP (VAT-ID): NL867242723B01
Numer rejestracyjny firmy (KVK): 95690859

📞 Telefon: +31 6 16027466
📩 E-mail: support@mewora.pl

🕓 Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Zespół Mewora zawsze chętnie Ci pomoże w kwestiach dotyczących zamówień, zwrotów lub produktów.

Polityka zwrotów i zwrotów środków

W Mewora dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolona ze swojego zakupu, możesz go zwrócić na poniższych warunkach.

Zwroty

• Możesz zwrócić większość nowych, nieotwartych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby otrzymać pełny zwrot środków.
• Wszystkie zwracane produkty muszą znajdować się w stanie oryginalnym oraz zawierać oryginalne opakowanie i metki.
• Zwrot odbywa się do naszego magazynu zagranicznego.

Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: 📩 support@mewora.pl – otrzymasz instrukcję zwrotu.
2. Adres zwrotny może się różnić w zależności od produktu – potwierdzimy właściwy adres mailowo.

Wyłączenia

• Produkty spersonalizowane lub łatwo psujące się,
• Pliki cyfrowe i kody licencyjne,
• Produkty zwrócone po upływie 30 dni od dostawy,
• Produkty niebędące w oryginalnym stanie, uszkodzone lub z brakującymi elementami z przyczyn niezależnych od nas.

Zwroty środków

• Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
• Inicjujemy zwrot w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania i przetworzenia przesyłki zwrotnej; zaksięgowanie przez operatora płatności/bank może potrwać do 30 dni.
• Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych.

Procedury w szczególnych przypadkach

• Wymiana: Nie przyjmujemy wymian. Najprościej zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie na Mewora.pl.
• Zmiana zdania: Możesz zwrócić nieotwarte produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot.
• Produkt wadliwy: Skontaktuj się z nami niezwłocznie, aby otrzymać instrukcję zwrotu lub wymiany.
• Uszkodzone produkty: Zgłoś niezwłocznie po otrzymaniu.
• Nieprawidłowy produkt: Wypełnij formularz zwrotu i napisz do nas – rozwiążemy sprawę priorytetowo.
• Brak dostawy: Jeśli zamówienie nie dotarło w przewidzianym czasie, skontaktuj się z obsługą klienta.
• Anulowanie zamówienia: Możliwe w ciągu 24 godzin od złożenia, o ile nie nadano przesyłki.

Koszty wysyłki

• Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
• Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, koszt odesłania produktu może zostać odjęty od kwoty zwrotu.
• Średni koszt przesyłki zwrotnej z Polski do naszego magazynu zagranicznego wynosi ok. 60–80 zł (w zależności od przewoźnika).

Dane firmy i kontakt

📩 support@mewora.pl
📞 +31 6 16027466
G-Dynamics Enterprises (Mewora)
Voltastraat 17a, 8013 PM Zwolle, Holandia
NIP (VAT): NL867242723B01
Numer rejestracyjny firmy (KVK): 95690859

🕓 Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek 09:00–17:00
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.